La extensión de inteligencia artificial de Neogisp ERP, pensada para ISPs de Venezuela, Ecuador y resto de Latinoamérica. Tres agentes especializados conectados a tu Odoo 18 y a Pago Móvil, Zelle y transferencia con tasa BCVPayphone, Servipagos, Pago Ágil y transferencia.
Hola, quiero saber mi deuda
Hola 👋 Soy el agente de cobranzas de tu ISP. Para identificarte, ¿me confirmas tu cédula o RIF?
Hola 👋 Soy el agente de cobranzas de tu ISP. Para identificarte, ¿me confirmas tu cédula o RUC?
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Listo, Juan. Tu factura de noviembre del plan Hogar 50 Mbps es $32.50. ¿Cómo prefieres pagar: Pago Móvil, Zelle o transferencia?
Listo, Juan. Tu factura de noviembre del plan Hogar 50 Mbps es $32.50. ¿Cómo prefieres pagar: Payphone, transferencia o botón de pago?
Pago Móvil
Botón de pago
Perfecto. Aquí tienes el link seguro: pagos.tuisp.com/abc123. Te confirmo en cuanto se acredite ✅
El problema
Lo que vemos en operadores pequeños y medianos en Ecuador, Venezuela y resto de LATAM.
Sin gestión proactiva, los clientes con deuda olvidan, postergan o se desconectan. Cada día sin recordatorio personalizado pesa en flujo de caja y obliga a desconexiones masivas.
Caídas zonales, lentitud, claves WiFi, pagos no acreditados. Tu equipo responde lo mismo 100 veces al día y los casos realmente técnicos esperan.
Cuando un prospecto pregunta por cobertura o planes a las 9 p. m., el competidor que responde primero se queda con la venta. Mañana ya no contesta.
Tres agentes, un solo ERP
Cada agente está entrenado para un proceso concreto del negocio y conectado al mismo Odoo 18 donde ya gestionas clientes, facturación, tickets y contratos.
Identifica al cliente, muestra deuda al día y guía el pago hasta confirmar acreditación.
Diagnostica conectividad, ejecuta acciones sobre los equipos y abre tickets en Odoo.
Atiende leads, valida cobertura y deja la visita o el contrato listo en el ERP.
Cómo funciona
Cada interacción queda registrada en Odoo 18 con el cliente, la acción ejecutada y la trazabilidad completa. Sin sistemas paralelos, sin duplicar datos.
El usuario consulta su deuda, reporta una falla o pide un plan vía WhatsApp, Telegram, web chat o llamada VoIP.
El agente correcto entiende la intención, identifica al cliente y mantiene el contexto entre mensajes.
Lee saldo, reinicia ONT vía RADIUS, abre un ticket o genera contrato — todo dentro de tu Neogisp ERP.
El cliente recibe link de pago, confirmación de ticket o agenda de visita. Tu equipo ve todo en el ERP.
Integraciones
Los agentes operan dentro de tu Neogisp ERP sobre Odoo 18 y se hablan con tus equipos de red. Los métodos de pago se adaptan automáticamente al país que elijas arriba.
Resultados esperados
Cifras de referencia observadas en pilotos con ISPs de la región. El resultado real depende del volumen, los procesos previos y el grado de integración.
Rangos estimados según implementación. No constituyen un compromiso contractual.
Antes vs. con Neogisp IA
Planes
Cada implementación incluye configuración, conexión a tu Odoo y entrenamiento sobre tus planes, zonas de cobertura y procesos.
Para ISPs pequeños que quieren empezar por un proceso.
Para operadores que quieren cubrir todo el ciclo del cliente.
Para grupos multi-empresa o ISPs con alto volumen.
Preguntas frecuentes
Conversemos 20 minutos. Te mostramos los agentes funcionando sobre un Odoo 18 real y armamos juntos el plan de implementación para tu operación.
Sin formularios. Hablas directamente con el equipo que implementa.
